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Objectif du service |
Donner un support technique à nos clients dans tous les domaines relatifs
à nos services Internet de Schneider Electric, comme par exemple, les Consultations ON-LINE.
Avec e-lectric Direct vous bénéficierez de tous les avantages en temps réel, 24
heures sur 24, de létat de vos commandes, bordereaux de livraisons, factures
sans téléphone ni attente.
Vous pourrez aussi prendre connaissance des stocks et des délais de livraison en consultant la disponibilité
de nos produits en temps réel.
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Accès |
Si vous êtes un client donneur dordre de Schneider Electric, vous pourrez avoir un accès
restreint à travers un usager/mot de passe que nous vous assignerons. Pour assurer la confidentialité des données,
leur transmission se fait avec cryptage.
Si vous navez pas encore accès à e-lectric Direct, contactez-nous à travers votre
contact habituel chez Schneider Electric ou à travers Support ON-LINE qui vous servira pour faire des demandes, des suggestions
ou pour transmettre les incidents que vous pourriez trouver pour y accéder.
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Support On-line |
Pour toutes questions, veuillez prendre contact avec votre Bureau de Vente.
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