Objectif du service

Donner un support technique à nos clients dans tous les domaines relatifs à nos services Internet de SAREL, comme par exemple, les Consultations ON-LINE. 

	Types de contacts possibles

 En tant que client vous pourrez prendre contact avec le CSC Informatique depuis deux points d'entrée différents:

• Depuis Internet à travers le "Support ON-LINE", dans la zone réservée exclusivement aux clients ou bien par courrier électronique à l'adresse dominique_gross@sarel.fr.
• Depuis le téléphone help-desk clients +33 (0)3.88.01.62.48 .

A travers l'une des deux voies possibles vous pourrez nous faire part de vos:

• Suggestions
• Incidents avec nos applications web
• Demandes d'information sur le fonctionnement du service

	Horaires du service

Nos horaires sont:

De 8 h 30 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 00 les jours ouvrables en France. Si vous ne pouviez pas nous contacter dans l’horaire établi, merci de bien vouloir nous adresser un mail à l’adresse : dominique_gross@sarel.fr